Analista Pleno de Experiência do Cliente - SP

Entre os 200 maiores escritórios do mundo pelo The Global 200, principal ranking de indicadores financeiros no setor jurídico, e oito vezes eleito o escritório do ano do Brasil pela Chambers & Partners, somos uma firma de alta performance que oferece serviço jurídico de excelência em mais de 45 áreas do Direito. Com estrutura full-service, atuamos como parceiro estratégico de longo prazo de nossos clientes. Estamos presentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Nova York, e temos grupos de trabalho regionais, que garantem a proximidade com clientes no Brasil e com parceiros internacionais em diversos países.

Nosso pioneirismo também se reflete em ações que evidenciam o papel social da advocacia, como a nossa atuação pro bono e as iniciativas voltadas à promoção da diversidade, equidade e inclusão, que buscam contribuir para a promoção do Direito e a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Objetivo da vaga:

Contribuir para o fortalecimento da marca e da experiência do cliente por meio de iniciativas de que gerem valor real para o escritório. O papel envolve atuação direta com eventos (do planejamento à execução), patrocínios, parcerias estratégicas, garantindo ações efetivas, mensuráveis e alinhadas às necessidades do negócio.

• Planejar e executar eventos presenciais, híbridos e online.
• Apoiar todas as etapas de produção, do briefing ao pós-evento.
• Desenvolver réguas de comunicação e segmentação de públicos.
• Gerenciar inscrições, confirmações e interação com participantes.
• Coordenar patrocínios e parcerias estratégicas.
• Definir KPIs e elaborar análises de performance das iniciativas.
• Avaliar dados e feedbacks para melhorias contínuas.
• Monitorar tendências de experiência do cliente.
• Fazer interface com fornecedores e parceiros.
• Gerenciar pagamentos, contratos e rotinas administrativas.

• Formação em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
•  Conhecimento avançado em Excel, Word e Powerpoint
• Inglês avançado (leitura, escrita e fala) - devido a projetos internacionais.
• Espanhol desejável (diferencial).
•  Ferramentas de dados e experiência com relatórios.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
•  Experiência prévia com eventos.
• Habilidade com apresentações

Benefícios e facilidades:

· Assistência médica;

· Assistência odontológica;

· Seguro de vida;

· Previdência privada;

· Auxílio creche;

· Participação nos resultados (PPR);

· Vale refeição;

· Vale alimentação;

· Vale transporte;

· Wellhub.

Local de trabalho: São Paulo - SP

Modelo de trabalho: Híbrido (3x2), com necessidade de flexibilidade de horários conforme a agenda de eventos.

Entre os 200 maiores escritórios do mundo pelo The Global 200, principal ranking de indicadores financeiros no setor jurídico, e oito vezes eleito o escritório do ano do Brasil pela Chambers & Partners, somos uma firma de alta performance que oferece serviço jurídico de excelência em mais de 45 áreas do Direito. Com estrutura full-service, atuamos como parceiro estratégico de longo prazo de nossos clientes. Estamos presentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Nova York, e temos grupos de trabalho regionais, que garantem a proximidade com clientes no Brasil e com parceiros internacionais em diversos países.

Nosso pioneirismo também se reflete em ações que evidenciam o papel social da advocacia, como a nossa atuação pro bono e as iniciativas voltadas à promoção da diversidade, equidade e inclusão, que buscam contribuir para a promoção do Direito e a construção de uma sociedade mais justa e igualitária.

Conheça nossas oportunidades e vamos juntos!